Informativa sulle spedizioni

Informativa sulle Spedizioni

Ultimo aggiornamento:18/02/2025

La presente informativa disciplina le modalità di spedizione dei prodotti acquistati sul nostro shop online.

1. Aree di spedizione

Effettuiamo spedizioni:

  • sul territorio italiano

  • sul territorio UE

Eventuali limitazioni geografiche saranno indicate al momento del checkout.

2. Costi di spedizione

I costi di spedizione:

  • sono indicati chiaramente durante la procedura di acquisto;

  • possono variare in base alla destinazione, al peso e al volume dell’ordine.

Eventuali promozioni o spedizioni gratuite saranno specificate sul sito e applicate automaticamente al checkout.

3. Tempi di evasione dell’ordine

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

Gli ordini effettuati:

  • nei giorni festivi;

  • nel fine settimana,

saranno elaborati il primo giorno lavorativo utile.

4. Tempi di consegna

I tempi di consegna stimati sono:

  • Italia: 2-5 giorni lavorativi

  • UE: 4-10 giorni lavorativi

I tempi indicati sono stimati e non vincolanti e possono subire variazioni per cause indipendenti dalla nostra volontà (es. ritardi del corriere, condizioni meteo, periodi di alta richiesta).

5. Corrieri utilizzati

Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri selezionati al fine di garantire la massima affidabilità e il rispetto degli standard di sicurezza, in particolare per i prodotti alimentari.

Il corriere assegnato può variare in base alla destinazione e al tipo di spedizione.

6. Consegna dei prodotti

La consegna avviene all’indirizzo indicato dal cliente al momento dell’ordine.

È responsabilità del cliente assicurarsi che:

  • l’indirizzo fornito sia corretto e completo;

  • vi sia una persona disponibile al ritiro.

In caso di:

  • indirizzo errato o incompleto;

  • mancata reperibilità del destinatario,

eventuali costi aggiuntivi di giacenza o riconsegna saranno a carico del cliente.

7. Spedizione di prodotti alimentari

I prodotti alimentari vengono confezionati e spediti nel rispetto delle normative vigenti in materia di igiene e sicurezza alimentare.

Una volta consegnato l’ordine:

  • la responsabilità della corretta conservazione del prodotto passa al cliente;

  • non siamo responsabili per deterioramenti dovuti a conservazione non conforme alle indicazioni riportate sull’etichetta.

8. Ritardi o mancata consegna

Non siamo responsabili per ritardi causati da:

  • eventi di forza maggiore;

  • scioperi;

  • condizioni meteorologiche avverse;

  • disservizi dei corrieri.

In tali casi, non è previsto alcun rimborso per eventuali ritardi nella consegna.

9. Prodotti danneggiati durante il trasporto

In caso di consegna di prodotti visibilmente danneggiati:

  • il cliente è tenuto a segnalarlo entro 24/48 ore dalla ricezione;

  • è necessario fornire documentazione fotografica dell’imballo e del prodotto.

Dopo verifica, potrà essere offerta una sostituzione o altra soluzione equivalente, secondo quanto previsto dalla nostra politica commerciale.

10. Tracciamento dell’ordine

Ove disponibile, il cliente riceverà un codice di tracciamento per monitorare lo stato della spedizione.

11. Accettazione dell’informativa

Effettuando un ordine sul nostro shop online, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato la presente Informativa sulle Spedizioni.

12. Contatti

Per informazioni sulle spedizioni è possibile contattare il nostro servizio clienti:
hello@nownowaste.it